Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Todos los pedidos realizados en Decoarche se preparan con mimo desde nuestra tienda en Torredembarra (Tarragona).
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían en días laborables. El plazo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles desde el envío del pedido.
En periodos de alta demanda, festivos o campañas especiales, los plazos pueden sufrir pequeñas variaciones ajenas a Decoarche.
Gastos de envío
El coste del envío estándar a España peninsular es de 4,95 €.
Los pedidos a partir de 39 € tienen envío gratuito.
Actualmente no realizamos envíos a Canarias.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos y la dirección facilitados al realizar el pedido sean correctos.
Si detectas algún error, escríbenos lo antes posible a decoarche@gmail.com. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar los datos de entrega.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
Ausencia o imposibilidad de entrega
Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega, se aplicarán sus procedimientos de reintento, recogida o devolución.
Si el pedido es devuelto a Decoarche por una dirección incorrecta, ausencia reiterada o por no haber sido recogido dentro del plazo establecido por el transportista, contactaremos contigo para gestionar la incidencia.
Incidencias con el envío
Si tienes cualquier problema con la entrega de tu pedido, puedes escribirnos a decoarche@gmail.com y te ayudaremos a gestionarlo.